(網經社訊)11月3日，阿里巴巴本地生活在杭州舉辦醫(yī)美行業(yè)發(fā)展論壇暨“美無憂”標準發(fā)布會，聯合行業(yè)上游品牌廠商和藥企、頭部商家共同發(fā)起的醫(yī)美醫(yī)療行業(yè)平臺標準。
據網經社數字健康臺（HLTH.100EC.CN）獲悉，首批“美無憂”商品已在雙11期間上線，未來隨著供給提升，平臺所有醫(yī)美醫(yī)療推廣活動只有“美無憂”商品才能進入。阿里巴巴本地生活嚴格審核醫(yī)美醫(yī)療商戶資質和宣傳內容，今年以來，已累計下架上萬件違規(guī)商品。
近年來，醫(yī)美行業(yè)高速發(fā)展暴露諸多亂象。根據中國整容美容協(xié)會統(tǒng)計，醫(yī)美行業(yè)自稱“醫(yī)生、專家”的非法從業(yè)者人數至少在10萬人以上。中國消費者協(xié)會統(tǒng)計，2021年上半年全國消協(xié)組織受理的美容美發(fā)類投訴達16459件，同比增長60%。在醫(yī)美產品方面，以市場認知度很高的“水光針”為例，市場上流通的針劑，3支水光針里只有1只是正品。
據阿里巴巴本地生活副總裁張亮介紹，醫(yī)美兼具醫(yī)療和消費屬性，用戶面臨比較多的信息不對稱、不知道怎么選擇的問題。平臺有責任和義務將優(yōu)質商品和服務推送給用戶。
醫(yī)美醫(yī)療市場問題歸根還是信任問題。“美無憂”標準要求商家提供儀器、藥劑正規(guī)采購證明；醫(yī)師認證資質符合主診范圍；商家須簽署承諾函，按標準服務流程，在線下服務環(huán)節(jié)為用戶提供安心無憂的醫(yī)美消費體驗。
值得注意的是，為規(guī)范和加強醫(yī)療美容廣告監(jiān)管，有效維護醫(yī)療美容廣告市場秩序，保護消費者合法權益，11月2日，市場監(jiān)管總局發(fā)布《醫(yī)療美容廣告監(jiān)管執(zhí)法指南》。《指南》對制造“容貌焦慮”、違反藥品、醫(yī)療器械、廣告等法律法規(guī)規(guī)定等九類情形予以重點打擊。
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